Amazon Go обвинили в незаконной биометрической слежке

Бескассовые магазины Amazon Go обвинили в нарушениях правил города Нью-Йорк об информирования покупателей о сборе биометрических идентификаторов. Соответствующий закон приняли в 2021 году. Согласно документу, учреждения, записывающие биометрические данные посетителей, должны разместить информационные таблички на видном месте. В коллективном иске к техгиганту указано, что в магазине Amazon Go на Пайн-стрит не было заметной вывески в соответствии с законом. Заявитель Родригес Перс утверждает, что 7 февраля 2023 года отправил письмо в компанию и отметил отсутствие информирования. По его словам, представители Amazon не прислали ответ, а табличка появилась в магазине «не сразу». Представитель техгиганта опроверг обвинения. По его словам, компания не использует распознавание лиц в магазинах. Вместо этого Amazon идентификацирует посетителей по ладони. «Этим лицам предоставляются соответствующие сведения о конфиденциальности в процессе регистрации. Клиент всегда контролирует идентификацию с помощью ладони», — заявили в компании. Amazon открыла первый бескассовый магазин в Нью-Йорке в 2019 году. Покупатели могут брать любые товары с полок и покидать заведение, минуя кассу. Компания заявляет, что использует компьютерное зрение, алгоритмы глубокого обучения и слияние датчиков, чтобы отслеживать «виртуальные тележки» потребителей. Система способна учитывать количество взятых позиций, а также удалять товары, которые посетитель вернул на полку. Покупатели могут войти в магазин, отсканировав QR-код в приложении, кредитную карту или наведя ладонь на сенсор. В иске утверждается, что Amazon продолжает получать биометрическую информацию о покупателях. Компания отслеживает людей на основе формы тела и анализирует их движения до тех пор, пока они не покинут магазин, говорится в заявлении. Перес также утверждает, что появившаяся вывеска вводит в заблуждение. На ней указано, что магазин не будет записывать биометрию, если покупатели не используют сканер ладони. Однако, по словам истца, Amazon Go все равно собирает эту информацию. Согласно закону, у нарушителей есть 30 дней после подачи жалобы на выполнение требований. В противном случае они могут столкнуться со штрафами и судебными разбирательствами. Если выяснится, что компания нарушила правила, ее могут обязать выплатить компенсацию до $5000 за каждый доказанный случай. Перес требует суда присяжных и возмещения ущерба для себя и «других клиентов, чьи права были нарушены». Rodriguez Perez v Amazon by ForkLog AI on Scribd Напомним, в июне 2022 года Google оштрафовали на $100 млн за нарушение закона о конфиденциальности биометрических данных пользователей в Иллинойсе (США).